Supprimer son compte ou arrêter son abonnement : deux démarches
La gestion des données et celle de la facturation répondent à des objectifs différents.
Le point à connaître
Le droit à l’effacement comporte des exceptions, notamment lorsque des données doivent être conservées pour respecter une obligation légale. Fermer un accès ne prouve pas à lui seul que l’abonnement est terminé.
Comment préparer votre démarche
Commencez par télécharger factures et confirmation de résiliation. Demandez ensuite, si vous le souhaitez, la suppression des données auprès du responsable concerné. Distinguez les deux demandes dans votre message. Conservez une adresse de réponse pour suivre le traitement, même après avoir supprimé votre profil.
Votre mémo avant de commencer
- Fin de facturation confirmée
- Documents sauvegardés
- Demande de données distincte
Sources et repères officiels
Ce guide présente des informations générales, pas une analyse personnalisée de votre contrat. Les règles peuvent évoluer ; la source officielle vous permet de vérifier leur version actuelle.