Changer de forfait en conservant son numéro mobile
La portabilité doit être organisée avec le nouvel opérateur.
Le point à connaître
Communiquez votre RIO au nouvel opérateur pour demander la portabilité. Il se charge de la résiliation de la ligne portée : évitez une résiliation séparée susceptible de compliquer le transfert.
Comment préparer votre démarche
Récupérez le RIO depuis la ligne concernée et vérifiez l’identité du titulaire. Programmez le changement à un moment où vous pouvez réceptionner les informations utiles. Inventoriez les services distincts, notamment une assurance ou un financement du téléphone : la portabilité de la ligne ne permet pas de supposer que chaque contrat annexe est clos.
Votre mémo avant de commencer
- RIO de la bonne ligne
- Titulaire et date de portage
- Contrats annexes à vérifier
Sources et repères officiels
Ce guide présente des informations générales, pas une analyse personnalisée de votre contrat. Les règles peuvent évoluer ; la source officielle vous permet de vérifier leur version actuelle.