Conserver son numéro fixe en changeant de box
La continuité du numéro se prépare avant la fermeture de la ligne.
Le point à connaître
La portabilité concerne aussi les numéros fixes. Le nouvel opérateur organise le transfert de la ligne et la résiliation correspondante à partir des informations fournies.
Comment préparer votre démarche
Vérifiez que vous indiquez le numéro fixe à conserver, et non votre mobile de contact. Demandez la date de portage et anticipez les besoins du foyer pendant l’activation. Après le changement, testez les appels entrants et sortants. Gardez les références de l’ancienne offre pour suivre le retour du matériel indépendamment du transfert du numéro.
Votre mémo avant de commencer
- Numéro fixe et RIO
- Date d’activation
- Retour de l’ancien équipement
Sources et repères officiels
Ce guide présente des informations générales, pas une analyse personnalisée de votre contrat. Les règles peuvent évoluer ; la source officielle vous permet de vérifier leur version actuelle.