Vos droits

Que mettre dans une lettre de résiliation ?

Une demande courte et identifiable facilite le traitement de votre dossier.

Le point à connaître

Le professionnel doit pouvoir reconnaître le titulaire et le contrat. La démarche en ligne utilise notamment les coordonnées du client et la référence de l’abonnement ; les mêmes repères sont utiles dans un courrier.

Comment préparer votre démarche

Indiquez votre nom, vos coordonnées, le numéro de contrat et votre demande explicite. Ajoutez la date souhaitée et, lorsque vous invoquez une situation particulière, les justificatifs correspondants. Séparez une éventuelle contestation financière de la demande d’arrêt pour que les deux sujets restent lisibles. Relisez les chiffres du numéro client avant l’envoi.

Votre mémo avant de commencer

  • Identité du titulaire
  • Référence du contrat
  • Date souhaitée et coordonnées de réponse

Sources et repères officiels

Ce guide présente des informations générales, pas une analyse personnalisée de votre contrat. Les règles peuvent évoluer ; la source officielle vous permet de vérifier leur version actuelle.